Por qué ChatGPT recomienda a unos abogados y a otros no

Un cliente le pregunta a un asistente: «necesito un abogado de familia en Medellín que atienda custodia y alimentos». El asistente responde con dos o tres nombres. Esos nombres no salen de la nada ni de un sorteo: salen de lo que el asistente puede leer y comprobar en la web. Entender ese mecanismo es la diferencia entre aparecer o no aparecer.

Qué hace un asistente cuando responde

Los asistentes con búsqueda consultan páginas web, las leen y construyen una respuesta citando lo que encontraron. No tienen un directorio propio de abogados ni un formulario para inscribirse: leen lo que está publicado. Por eso la pregunta útil no es «cómo salgo en ChatGPT», sino «qué tiene que encontrar en la web para poder recomendarme sin equivocarse».

Lo que sí puede leer (y lo que no)

Un asistente no puede leer lo que está dentro de una imagen, lo que está detrás de un formulario ni lo que aparece después de hacer clic en tres pestañas. Sí puede leer texto plano bien estructurado. En la práctica eso significa:

• Quién eres. Nombre completo, tarjeta profesional y desde cuándo ejerces. No «abogado destacado», sino el dato.
• Dónde atiendes. Ciudad y, si aplica, dirección o la aclaración de que atiendes en línea.
• Qué haces. Áreas concretas, con las palabras que usa la gente: custodia, alimentos, despido, sucesión.
• Cómo te contactan. Teléfono y correo que funcionen, y coherentes con los que aparecen en tu web.
• Cuándo se verificó. Una fecha visible de actualización. La información sin fecha envejece y pierde valor.

La consistencia es la mitad del trabajo

Si tu web dice «Bogotá», tu perfil de empresa dice «Chía» y una ficha vieja dice «Bogotá D.C.», no estás multiplicando tus oportunidades: estás generando dudas. Los asistentes y los buscadores tienen que poder unir todas esas piezas en una sola persona o un solo despacho. Los cambios de teléfono, de dirección o de nombre del despacho tienen que propagarse a todas partes el mismo día.

Fuentes y datos: lo que hace citable a una página

Una página que dice «somos los mejores abogados» no se puede citar. Una que dice «la Sala Laboral de la Corte Suprema, en la sentencia SL483 de 2025, reiteró que…» sí, porque hay algo que verificar. Ese es el criterio que aplicamos en el portal: cada sentencia va con su referencia, su enlace oficial y su fecha; cada guía cita la norma en su texto oficial.

Los datos estructurados ayudan en el mismo sentido: le dicen a la máquina qué es cada cosa (que este profesional presta un servicio legal, que esta página responde estas preguntas). No son un atajo, pero quitan ambigüedad.

Lo que está pasando en este portal

No hace falta teorizar: tenemos la medición. Entre el 3 y el 20 de octubre de 2026 el portal recibió 715 sesiones; 56 llegaron desde chatgpt.com, más que desde Bing y más que desde cualquier red social. Y de las dos altas de abogados de ese mes, las dos vinieron de ahí: una el 14 y otra el 20.

Las páginas que los asistentes citaron fueron sobre todo fichas de despachos, sentencias concretas y la calculadora de liquidación laboral. O sea: exactamente el tipo de página con datos precisos, no la de «quiénes somos».

Qué no se puede comprar

No existe una pauta publicitaria para aparecer en las respuestas de un asistente. No hay un botón de «recomendar mi despacho». Cualquiera que venda «posicionamiento en ChatGPT garantizado» está vendiendo algo que no controla, y en el mejor de los casos lo que hará es publicar contenido en sitios de terceros. Puede ayudar al contexto, no garantiza nada.

Y sigue aplicando el marco de siempre: la publicidad del abogado no puede prometer resultados ni conseguir poderes por intermediarios (Ley 1123 de 2007, arts. 30 y 31). Que el canal sea nuevo no cambia la regla.

Lista de comprobación para un despacho

1. Una página con tu nombre, tu tarjeta y tus áreas, sin adornos y con la fecha de actualización.
2. Los mismos datos en tu web, tu perfil de empresa y los directorios donde aparezcas.
3. Una página por área de práctica, con casos típicos explicados sin datos de clientes.
4. Preguntas frecuentes respondidas por escrito (y con datos estructurados).
5. Fuentes oficiales enlazadas cuando cites una norma o una sentencia.
6. Alguien que revise cada trimestre que los datos siguen siendo ciertos.

Esto es parte de lo que se trabaja en el servicio de marketing digital para abogados del portal, y es lo que ya hace la ficha del directorio: poner los datos en un solo lugar, con estructura y con fecha.